QUEM SOMOS

Reina Pires, Lda., é uma empresa fundada em Junho de 2013, com sede em Caminha, dando continuidade desde 1966 a outra empresa do grupo na distribuição de gás ao domicilio.

É agente autorizado da Repsol Gás, revendedor e distribuidor de gás em garrafa propano e butano.

Além de distribuidores de gás de garrafa ou a granel, também instalamos depósitos de gás a granel, redes de gás e procedemos à sua manutenção e assistência técnica.

O nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes.

Dispomos de pessoal autorizado para os serviços de distribuição, Instalações de redes e depósitos de gás, reparações e assistência técnica.

Política da Qualidade

 

A Reina Pires Lda. é uma empresa dinâmica, flexível e compromete-se a desenvolver as suas atividades dentro de um conjunto de princípios orientadores de respeito pelos Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Parceiros e Sociedade em geral.

 

  • Implementar, manter e melhorar o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), tendo em conta as questões internas e externas relevantes para o propósito da organização e a sua orientação estratégica;

 

  • Compreender e avaliar as necessidades, exigências e expectativas das partes interessadas relevantes para o SGQ, tendo em conta o cumprimento dos seus requisitos bem como os requisitos legais e regulamentares aplicáveis;

 

  • Determinar e providenciar os recursos físicos e humanos, necessários à implementação e manutenção eficaz do SGQ;

 

  • Fomentar as ações necessárias para que o Sistema de Gestão da Qualidade seja compreendido por todos os colaboradores da empresa, nomeadamente apostando na sua formação e qualificação;

 

  • Determinar, identificar e avaliar os riscos e oportunidades que possam afetar a conformidade de produtos e serviços e determinar as medidas de monitorização e controlo, bem como as ações a implementar;

 

  • Manter uma atitude de melhoria contínua, contribuindo para o crescimento sustentado da empresa

 

 

Política da Privacidade

  O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é aplicável desde 25 de maio em todos os Estados-Membros da União

Europeia.

  Na Reina Pires, Lda, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus

dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e

transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.

  O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos

produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.

  A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Reina Pires, Lda utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos

seus potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções:

  Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais: Responsável da Qualidade

  Como é que recolhemos os seus dados pessoais: Ficha de Cadastro de Cliente, Ficha de Colaboradores

  Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais: Identificação e Faturação e

Regulamentação do Trabalho.

  Que dados pessoais podem ser recolhidos: Dados pessoais não sensíveis

  Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros: - Arquivo em papel: guardado em local com acesso privado. -Arquivo

  Informático: com utilização de palavra-passe

  Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais-Colaboradores: enquanto ao serviço da empresa acrescidos 5

anos; Clientes: 10 anos após análise de histórico de movimentação.

  Como é que pode alterar ou retirar seu consentimento: A pedido do Cliente

  Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum

destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção

de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-

mail: geral@cnpd.pt).